Wir tragen das Risiko.

Verdienen Sie Ihre Standortlizenz in den ersten 12 Monaten nicht durch vermittelte Aufträge zurück, erstatten wir Ihnen die Differenz. Kam gar kein Auftrag, bekommen Sie die volle Lizenzgebühr zurück.

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So funktioniert's

Ihre Absicherung in 3 Schritten

01

Standortlizenz sichern

Sie erwerben die einmalige Standortlizenz für Ihr exklusives PLZ-Gebiet. Der Preis richtet sich nach der Einwohnerzahl und wird Ihnen im Dashboard transparent angezeigt.

02

12 Monate Garantiezeitraum

Mit der Buchung Ihres Leistungspakets für den Standort startet der Garantiezeitraum. Sie nehmen vermittelte Aufträge an und arbeiten ganz normal.

03

Differenz zurück

Liegen Ihre Vergütungen aus vermittelten Aufträgen nach 12 Monaten unter der Lizenzgebühr, erstatten wir Ihnen die Differenz. Kam kein Auftrag, erstatten wir alles.

Beispielrechnung

Drei Szenarien, ein Prinzip

Beispielrechnung mit einer Lizenzgebühr von 3.000 € netto.*

Szenario A

Kein Auftrag vermittelt

Lizenzgebühr
3.000 €
Vergütungen aus Aufträgen
0 €
Erstattung
3.000 €
Szenario B

Lizenz teilweise zurückverdient

Lizenzgebühr
3.000 €
Vergütungen aus Aufträgen
1.900 €
Erstattung
1.100 €
Szenario C

Lizenz zurückverdient

Lizenzgebühr
3.000 €
Vergütungen aus Aufträgen
4.200 €
Erstattung
entfällt — Ziel erreicht

* Beispielwerte zur Veranschaulichung. Die tatsächliche Lizenzgebühr richtet sich nach der Einwohnerzahl Ihres PLZ-Gebiets und wird Ihnen vor dem Erwerb im Dashboard angezeigt.

Die Bedingungen im Überblick

Verbindlich geregelt ist die Garantie in unseren AGB unter § 4a — hier die Eckpunkte:

Geltungsbereich

Die Garantie gilt ausschließlich für die einmalige Lizenzgebühr der Standortlizenz — nicht für monatliche Leistungspakete, Module oder Setup-Pauschalen. Sie gilt für Standorte, die durch einen Standortnachweis aktiviert wurden.

Garantieversprechen

Liegen Ihre Vergütungen aus vermittelten Aufträgen am Ende des Garantiezeitraums unter der Lizenzgebühr, erstatten wir die Differenz. Ohne einen einzigen bearbeiteten Auftrag erstatten wir die Lizenzgebühr vollständig.

Zeitraum

12 Monate ab Buchung eines Leistungspakets für den lizenzierten Standort.

Ihre Mitwirkung

Vermittelte Aufträge zumutbar annehmen und ordnungsgemäß bearbeiten. Triftige Ablehnungsgründe (Krankheit, Urlaub, Auslastung, fehlende Qualifikation u.a.) sind ausdrücklich zulässig.

Geltendmachung

In Textform innerhalb von zwei Monaten nach Ablauf des Garantiezeitraums. Abrechnung und Auszahlung innerhalb von 30 Tagen.

Häufige Fragen

Fragen zur Garantie

Was genau ist abgesichert?
Die einmalige Lizenzgebühr für Ihre Standortlizenz. Nicht erfasst sind die monatlichen Leistungspakete (Basic, Plus, Professional, Premium), Modul- und Zusatzgebühren — diese Leistungen werden unabhängig vom Auftragseingang erbracht.
Wann beginnt der Garantiezeitraum?
Mit der Buchung eines Leistungspakets für den lizenzierten Standort. Ab dann läuft die Garantie 12 Monate. Sie gilt für Standorte, die durch einen Standortnachweis aktiviert wurden.
Was passiert, wenn gar kein Auftrag kommt?
Dann erstatten wir die Lizenzgebühr vollständig. Liegen Ihre Vergütungen aus vermittelten Aufträgen unter der Lizenzgebühr, erstatten wir die Differenz.
Muss ich jeden Auftrag annehmen?
Sie müssen vermittelte Aufträge zumutbar annehmen und ordnungsgemäß bearbeiten. Triftige Ablehnungsgründe — z.B. Krankheit oder Urlaub (angekündigt), nachweisbare Auslastung oder fehlende Fachqualifikation — sind ausdrücklich in Ordnung. Nur wiederholte Ablehnungen ohne triftigen Grund lassen den Garantieanspruch erlöschen.
Was ist, wenn ich vorher kündige?
Bei einer ordentlichen Kündigung vor Ablauf des Garantiezeitraums entfällt der Garantieanspruch. Bei einer außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund oder einer Beendigung durch uns ohne Ihr Verschulden bleibt er bestehen.
Wie mache ich den Anspruch geltend?
Formlos in Textform (z.B. per E-Mail) innerhalb von zwei Monaten nach Ablauf des Garantiezeitraums. Endabrechnung und Auszahlung erfolgen innerhalb von 30 Tagen nach Geltendmachung.
Wo finde ich die verbindlichen Bedingungen?
In unseren AGB unter § 4a. Die dort geregelten Bedingungen sind maßgeblich — diese Seite fasst sie verständlich zusammen.

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